100% Cliente

Lançamento do livro “100% Cliente”. A partir da quebra do paradigma “O funcionário tem que vestir a camisa da empresa”, Sérgio Almeida, desde 1998, vem pregando que na verdade todos, sem exceção, temos que vestir em primeiro lugar a camisa do Cliente, só depois a nossa própria camisa e a camisa da empresa. Inovador dentro deste novo paradigma, o livro "100% Cliente" traz uma série de cases e experiências ocorridas com seus Clientes de consultoria, e de conceituadas empresas brasileiras e interna