Criando Organizações Eficazes

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O que pode ser mais importante para a operação eficaz de nossas organizações, desde oficinas de conserto ate fábricas de automóveis, desde repartições públicas até governos de nações, que a criação de suas estruturas? Todavia, o que realmente conhecemos para esse planejamento?Ironicamente, conhecemos bastante, mas não na forma acessível para aquelas pessoas que devem levar a efeito projetos - administradores, gerentes. Empresários, diretores, presidentes e consultores. A vasta literatura sobre a