O Segredo das Marcas Desejadas

O que faz os consumidores da Nike, do McDonald´s, da Disney e de tantas outras marcas fortes serem tão fiéis? Hoje o mercado oferece inúmeras opções de produtos e serviços. No entanto, apesar de tanta inovação, ótimas campanhas publicitárias e produtos perfeitos, algumas marcas não conseguem atingir o mesmo nível de sucesso de tantas outras, como a Coca-cola e a General Motors, por exemplo, que se tornaram ícones na mente de seus consumidores.Depois de anos trabalhando com grandes corporações, o