Análise e Modelagem de Processos de Negócio

A gestão por processos fornece a base para praticamente todas as tendências gerenciais contemporâneas. Pudera: ela serve como instrumento de ligação entre tudo o que se faz na organização. Contudo, inúmeras empresas ainda erram, comprando softwares antes mesmo de elaborar seu modelo organizacional. Não percebem que a aceitação da gestão por processos na cultura das empresas depende de uma longa jornada (o Ciclo de Gerenciamento de Processos), cuja primeira fase é a Análise e Modelagem de Process