Plano de Marketing: Passo a Passo - Serviços

Este livro foi desenvolvido a partir do seu irmão mais velho, intitulado Plano de Marketing Passo a Passo, que rapidamente alcançou a condição de livro mais vendido em sua categoria.Plano de Marketing Passo a Passo - Serviços segue a mesma orientação geral proposta no outro livro. Entretanto, foi escrito especificamente para a área de serviços e totalmente adaptado a ela.São vários os fatores que incentivaram os autores a escreverem um texto específico para serviços. O que mais os motivou, porém