As Novas Arenas da Comunicação com o Mercado

Este é o primeiro livro brasileiro e um dos poucos em todo o mundo que aborda o tema das novas arenas da comunicação com o mercado. Mas o fenômeno da multiplicação dessas arenas já é um velho conhecido das grandes empresas que devem manter contato permanente com os seus mercados. Até há dez ou quinze anos, essa comunicação dependia quase exclusivamente da propaganda que era com toda razão chamada de rainha das batalhas do marketing.Hoje, a propaganda continua forte e imbatível, quando se trata d