Como lidar com pessoas difíceis

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Uma das coisas mais difíceis do dia-a-dia é lidar com pessoas complicadas, certo? Errado!Depois de ler este livro você verá como será bem mais fácil lidar com pessoas venenosas, destrutivas, e sobreviver a elas.Depois de aprender a identificar cada tipo, você conhecerá técnicas infalíveis para lidar com cada um deles. Saberá como não se deixar ofender nem magoar por aquilo que essas pessoas falam ou fazem. E você verá que é possível conviver, com o mínimo de desgaste, com as manias alheias.