Fundamentos do Comportamento Organizacional

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Em uma empresa, cada funcionário tem sua maneira de agir: alguns assumem rscos com mais tranquilidade, outros são mais comunicativos e outros ainda são mais voltados para as necessidades dos clientes. Essa diversidade, se bem administrada, pode constituir uma importante vantagem competitiva. Caso contrário, entretanto, pode ser o motivo de sérios problemas.Em "Fundamentos do Comportamento Organizacional", Robbins mostra como tirar o máximo proveito das características positivas de cada funcionário, levando em conta sua personalidade, emoções e motivações, o papel da liderança e a cultura organizacional. O autor mostra ainda com evitar conflitos que podem minar as equipes de trabalho e, no longo prazo, até mesmo a empresa.