Administração Pública

About this book

Nesta obra, o autor lança mão de sua linguagem clara e objetiva para apresentar todo o conteúdo do programa de Administração Pública dos concursos das principais bancas examinadoras. Além da teoria, a obra traz 500 questões com gabarito para que o leitor possa fixar a treinar os tópicos explorados, como: organização e estrutura do Estado, governo e administração; convergências e diferenças entre a gestão pública e a gestão privada; modelos teóricos de administração pública; histórico, reformas, e evolução da administração pública no Brasil; governabilidade, governança e accountability; TI, SI, governo eletrônico e transparência; comunicação e redes; novas tecnologias gerenciais, aplicação e impacto nas organizações; Qualidade; o cliente na gestão pública e a excelência em serviços públicos; gestão por resultados; gestão pública empreendedora; ciclo de gestão do governo federal; e controle da administração pública.