Argumentar em Situações Difíceis

Falar diante de um público intimidador ou hostil, discutir com pessoas que têm pontos de vista radicalmente opostos aos nossos, disputas familiares, encontros com partidários de idéias racistas ou extremistas, manipulações comerciais ou publicitárias, desinformação, assédio moral, presenciar agressões físicas. Este livro propõe, a partir de experiências reais e da análise de situações concretas, uma reflexão e um método original para melhor enfrentar situações difíceis de toda natureza.