O Poder do Não Positivo
by
William Ury
About this book
Diariamente, vivemos situações nas quias precisamos dizer Não para as pessoas. Não é a palavra que usamos para nos proteger e defender daquilo que é mais importante para nós. No entanto, dita da maneira errada, essa palavra pode deixar as pessoas irritadas e distanciá-las. Por isso, é fundamental dizer Não de maneira correta e eficaz.O maior obstáculo para se dizer Não de modo bem-sucedido não é o outro, por mais difícil que ele seja, mas, sim, nós mesmos. É a nossa tendência totalmente humana d
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