A arte da persuasão

'A arte da persuasão' demonstra como Charles Lindbergh transformou-se, em menos de um ano, de um piloto desconhecido do correio aéreo em celebridade internacional. O autor explica como Nelson Mandela usou a persuasão para convencer os carcereiros de sua prisão brutal e reinventou um país. E demonstra ainda, como os líderes empresariais de todas as áreas de atuação usam a persuasão diariamente para alcançar seus objetivos.