O Ponto de Desequilíbrio

Por que o índice de criminalidade de Nova York caiu tão abruptamente em meados dos anos 90? Como uma romancista desconhecida se torna um best-seller? Por que é impossível impedir que os adolescentes fumem quando todos sabem que o cigarro pode matar? O que faz de programas de TV como Vila Sésamo um instrumento tão bom na alfabetização das crianças?E, sobretudo, por que algumas idéias, comportamentos ou produtos deflagram uma epidemia e outros não? O que podemos fazer para desencadear e controlar