Comunicar, Vender e negociar com PNL

No livro você vai encontrar como a Programação Neurolinguística(PNL) pode melhorar a persuasão e alavancar a eficácia nas suas relações, tanto profissionais quanto pessoais. Ricardo Ventura através da sua experiência de mais de 20 anos de empresário no ramo varejista, experiências suas e de pessoas excelentes que cruzaram sua vida, aliada as técnicas da PNL e da psique do ser humano vai eliciar como estabelecer empatia (rapport) com seu interlocutor/cliente.