Teoria das Filas e da Simulação

A abordagem deste livro contempla preferencialmente os aspectos de modelagem (ou aplicações práticas das teorias). Ele foi escrito para fornecer ao público alvo (estudantes de graduação e profissionais da indústria) conceitos básicos para que possam utilizar melhor os softwares de simulação disponíveis no mercado. Por outro lado, acreditamos também que, com a ajuda deste livro, o leitor possa resolver manualmente problemas de filas e de simulação de complexidade simples.